cybersécurité
Assurance cyber logistique et entrepôts : ce que vous devez savoir
Un entrepôt moderne fonctionne largement grâce à des systèmes informatiques de gestion (WMS) qui pilotent réception, stockage et expédition : un blocage de ces outils peut interrompre l'ensemble des flux logistiques en quelques minutes.
Pourquoi un exploitant logistique a besoin d'une cybersécurité
Une cyberattaque bloquant le système de gestion d'entrepôt peut stopper net les expéditions et réceptions, avec des pénalités de retard vis-à-vis des clients donneurs d'ordre et une désorganisation potentiellement coûteuse sur plusieurs jours de remise en route.
Ce que couvre la cybersécurité pour votre activité
Blocage du système de gestion d'entrepôt (WMS)
Frais de restauration et pertes d'exploitation liées à un arrêt des outils pilotant réception, stockage et expédition.
Fuite de données clients et donneurs d'ordre
Vol de données logistiques sensibles (stocks, clients, itinéraires) stockées sur les systèmes de l'exploitant.
Exemple de sinistre
Blocage du WMS paralysant les expéditions
Un exploitant d'entrepôt logistique subit une cyberattaque qui bloque son système de gestion d'entrepôt pendant deux jours, interrompant réceptions et expéditions. L'assurance cyber finance la remise en route et une partie des pénalités de retard vis-à-vis des clients. Coût pris en charge : environ 55 000 €.
Obligations et bon à savoir
Les exploitants logistiques travaillant pour plusieurs donneurs d'ordre ont souvent des obligations contractuelles de continuité de service, un élément à intégrer dans l'évaluation du niveau de garantie cyber nécessaire.
FAQ
La garantie couvre-t-elle les pénalités de retard dues à un donneur d'ordre ?
Selon les contrats, les pénalités contractuelles consécutives à l'interruption peuvent être couvertes en tout ou partie ; il est important de vérifier ce point compte tenu de la fréquence des clauses de pénalité en logistique.
Un système WMS géré par un prestataire externe change-t-il la couverture nécessaire ?
Oui, la répartition des responsabilités avec l'éditeur ou l'hébergeur du WMS doit être clarifiée, certains risques pouvant relever de la responsabilité du prestataire informatique plutôt que de l'exploitant.
Le vol de données de traçabilité des marchandises est-il un risque spécifique en logistique ?
Oui, la donnée de traçabilité (localisation, contenu des flux) est une donnée sensible pour les clients donneurs d'ordre, dont la fuite peut avoir des conséquences commerciales et contractuelles importantes.
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