Assurance négociant, fabricant & distributeur
Assurance vente et SAV d'engins de chantier : garanties, obligations et devis
Concessionnaire ou revendeur d'engins de chantier assurant également la maintenance : cette double activité de vente et de service après-vente cumule les responsabilités de distributeur et de prestataire de maintenance, chacune avec ses enjeux propres.
Les risques du métier d'entreprise de vente et SAV d'engins de chantier
Défaut de conformité d'un engin vendu
Un engin neuf ou d'occasion non conforme aux normes de sécurité applicables engage la responsabilité du vendeur.
Panne consécutive à une intervention de SAV
Une réparation mal réalisée peut provoquer une panne ultérieure, parfois plus grave que le problème initial.
Défaut de pièces détachées non conformes
L'utilisation de pièces non conformes aux préconisations constructeur peut compromettre la sécurité de l'engin réparé.
Accident lié à un défaut non détecté lors d'une révision
Une révision incomplète peut laisser passer un défaut qui se révèle ultérieurement en exploitation.
Quelles assurances pour une entreprise de vente et SAV d'engins de chantier ?
- 1RC produits & stockage
Pour les engins vendus, neufs ou d'occasion
- 2RC pro
Pour les interventions de maintenance et de réparation
- 3Multirisque entreprise & locaux
Atelier de SAV et parc d'exposition
Vos obligations légales
L'utilisation de pièces détachées conformes aux préconisations du constructeur et la traçabilité complète des interventions de maintenance réalisées sont essentielles pour ce métier à double casquette vente et SAV.
Exemple de sinistre
Panne grave après une révision incomplète
Une entreprise réalise la révision d'une pelle mécanique vendue quelques mois plus tôt, sans détecter un défaut naissant sur le système hydraulique. L'engin tombe en panne grave peu après chez le client, immobilisant son chantier. Coût de réparation et indemnisation de l'immobilisation : environ 26 000 €, pris en charge par la RC pro de l'entreprise.
Combien coûte l'assurance d'une entreprise de vente et SAV d'engins de chantier ?
Entre 3 % et 8 % du chiffre d'affaires annuel
- Part de vente versus SAV dans l'activité
- Type d'engins vendus et révisés (légers, lourds)
- Qualité de la traçabilité des interventions de maintenance
- Sinistralité antérieure
Questions fréquentes
Quelle différence entre la responsabilité vente et la responsabilité SAV pour ce métier ?
La vente engage la RC produits sur la conformité de l'engin livré ; le SAV engage la RC pro sur la qualité des interventions de maintenance réalisées, deux garanties complémentaires à bien articuler.
L'utilisation de pièces non originales pour une réparation est-elle risquée ?
Oui, l'utilisation de pièces non conformes aux préconisations du constructeur peut engager la responsabilité de l'entreprise en cas de défaillance ultérieure liée à cette pièce.
Une panne après révision est-elle systématiquement imputable au réparateur ?
Pas nécessairement : l'expertise doit déterminer si la panne résulte d'un défaut non détectable lors de la révision ou d'une négligence dans le contrôle réalisé.
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